الأسئلة الشائعة (FAQ)
مرحبًا بكم في قسم الأسئلة الشائعة (FAQ) الخاص بستار دورز. هنا، ستجد إجابات على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.
الأسئلة العامة
السؤال 1: ما هي أنواع الأبواب التي تقومون بتصنيعها؟
الإجابة 1: نحن نقوم بتصنيع مجموعة واسعة من الأبواب المصفحة، بما في ذلك أبواب الدخول السكنية، الأبواب التجارية، أبواب الفناء، الأبواب الداخلية المصفحة، والأبواب المصممة حسب الطلب لتلبية متطلبات المشاريع الخاصة.
السؤال 2: أين تُصنع منتجاتكم؟
الإجابة 2: جميع منتجاتنا تُصنع بفخر في مصر في منشأة التصنيع الحديثة لدينا الواقعة في المنطقة الصناعية بالقطامية، القاهرة.
معلومات المنتج
السؤال 3: ما هي المواد المستخدمة في أبوابكم؟
الإجابة 3: تُصنع أبوابنا من فولاذ عالي الجودة مع مكونات مستوردة من موردين أوروبيين رائدين. نحن نضمن أعلى معايير جودة المواد والحرفية.
السؤال 4: هل يمكنني تخصيص تصميم الباب الخاص بي؟
الإجابة 4: نعم، نحن نقدم مجموعة واسعة من خيارات التخصيص، بما في ذلك التصميم، اللون، الحجم، والميزات الإضافية لتلبية احتياجاتك الخاصة.
السؤال 5: ما هي فوائد اختيار الأبواب المصفحة؟
الإجابة 5: توفر الأبواب المصفحة العديد من الفوائد، بما في ذلك المتانة الفائقة، الأمان المعزز، قلة الحاجة إلى الصيانة، مقاومة الرطوبة، وإمكانية التخصيص لتلبية التفضيلات الجمالية المختلفة.
الطلب والتركيب
السؤال 6: كيف يمكنني تقديم طلب؟
الإجابة 6: يمكنك تقديم طلب عن طريق الاتصال بفريق المبيعات لدينا عبر الهاتف على الأرقام 01050469999 / 01027199972 / 01000578511 أو عبر البريد الإلكتروني على sales@stardoors-eg.com فريقنا سيساعدك في عملية الطلب ويقدم لك أي معلومات إضافية تحتاجها.
السؤال 7: هل تقدمون خدمات التركيب؟
الإجابة 7: نعم، نحن نقدم خدمات تركيب احترافية لضمان تركيب الأبواب بشكل صحيح وأدائها الأمثل.
السؤال 8: ما هي المدة الزمنية اللازمة لاستلام طلبي؟
الإجابة 8: تختلف المدة الزمنية اللازمة حسب المنتج المحدد وحجم الطلب. سيقوم فريق المبيعات لدينا بتزويدك بموعد تقديري للتسليم عند تقديم طلبك.
الضمان والصيانة
السؤال 9: هل تأتي أبوابكم مع ضمان؟
الإجابة 9: نعم، جميع أبوابنا تأتي مع ضمان شامل يغطي عيوب التصنيع. لمزيد من المعلومات حول الضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
السؤال 10: كيف يمكنني صيانة الأبواب المصفحة الخاصة بي؟
الإجابة 10: تتطلب الأبواب المصفحة صيانة بسيطة. يمكن الحفاظ على أبوابك في حالة ممتازة من خلال التنظيف المنتظم بالماء والصابون الخفيف، وإجراء فحوصات دورية لأي علامات تآكل أو ضرر.
التصدير والطلبات الدولية
السؤال 11: هل تقومون بالشحن الدولي؟
الإجابة 11: نعم، نحن نخدم الأسواق الدولية ونوفر شحنًا موثوقًا إلى وجهات مختلفة حول العالم. لمزيد من المعلومات حول الطلبات الدولية، يرجى الاتصال بفريق التصدير لدينا.
السؤال 12: كيف تتعاملون مع الجمارك والمعايير الدولية؟
الإجابة 12: لدينا خبرة واسعة في التعامل مع متطلبات الجمارك الدولية وضمان الامتثال لمعايير الدول المختلفة. سيساعدك فريقنا خلال العملية لضمان تجربة سلسة وخالية من المتاعب.